Politique de confidentialité

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données ?

PLACE DE L’ELECTRO collecte des données à caractère personnel dans les cas suivants:

vous passez une commande de produits sur le site antidemarchage.fr,

commander des produits et gérer ces commandes ainsi que leur facturation,

utiliser notre service client,

utiliser notre service après-vente,

être informé en cas de rappel produit,

recueillir et mémoriser votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles, pour gérer les services rappelés ci-dessus,

gérer d’éventuels litiges et contentieux, et tracer les données associées,

gérer vos demandes d’exercice de vos droits d’accès, de rectification, et d’opposition, en application de la réglementation sur les données personnelles,

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons des données d’identification telles que: nom de famille, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, adresse de courrier électronique, afin de traiter vos demandes, commandes et factures.

Qui sont les destinataires de vos données ?

Vos données sont utilisées par les services internes de PLACE DE L’ELECTRO.

Elles ne sont pas partagées avec des tiers sauf dans les cas suivants:

les prestataires de paiement ou de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,

les prestataires de PLACE DE L’ELECTRO mandatés par exemple pour les aspects suivants :

gestion de la relation client,

gestion de l’après ventes (centres de réparation, SAV PANASONIC, etc.)

préparation, expédition et suivi de vos commandes,

lutte contre la fraude,

les autorités administratives ou judiciaires le cas échéant.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-dessus, augmentée du délai de prescription légale.

Dans le cas où vous passez commande sur le site antidemarchage.fr, les données conservées plus longtemps au titre d’obligations légales et/ou au regard des délais de prescription légale. Par exemple, les données peuvent être conservées pendant 6 ans pour les aspects concernant la fiscalité, 10 ans pour les aspects concernant la comptabilité.

Vos données sortent-elles de l’Union Européenne ?

Les données collectées ne peuvent pas être transmises à des prestataires situés hors de l’Union Européenne, notre service client et la gestion du SAV étant situés en France métropolitaine.

Quels sont vos droits, et comment les exercer ?

Vous disposez des droits suivants:

demander l’accès et la rectification de vos données,

demander la limitation du traitement de vos données,

demander la suppression de vos données, PLACE DE L’ELECTRO les conservera cependant pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, fiscales et comptables,

exercer votre droit d’opposition à la prospection commerciale,

exercer votre droit à la portabilité

formuler une réclamation auprès de l’autorité compétente: www.cnil.fr

Afin d’exercer vos droits, vous devez adresser une demande indiquant votre adresse de courrier électronique, vos nom et prénom, votre adresse postale et une copie de votre pièce d'identité au Délégué à la protection des données de PLACE DE L’ELECTRO par email envoyé à sav@antidemarchage.fr, avec comme objet de mail « données personnelles » ou par courrier postal adressé à PLACE DE L’ELECTRO, Délégué à la protection des données personnelles, 326 Avenue du Médoc, 33320 EYSINES. Vous pouvez également nous joindre au 06.65.95.87.20. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois suivant la date de réception de votre courrier.